Produits

Nous essayons de garder notre site web à jour avec l'inventaire mais parfois il peut y avoir des items en rupture de stock. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou courriel pour vérifier la disponibilité du produit avant de faire votre achat. Si vous placez une commande et qu'un item est en rupture de stock, nous allons vous contacter pour vous aviser du délai de réapprovisionnement.

RETOURS de la marchandise sont acceptés dans les 14 jours suivant la date d'achat, le produit doit être retournée dans son état neuf et dans l'emballage d’origine (NON OUVERT) aucun échange ou credit en magasin pour les boîtes qui sont ouvertes ou endommagés.

Les produits VODA viennent avec une garantie de cinq (5) ans sur les pièces et le bon fonctionnement à partir de la date d'achat.

Les cartouches sont garanties à vie.

Les autres marques viennent avec une garantie selon le fournisseur. 

Livraisons

Nous offrons la livraison locale dans un rayon de 60KM autour de chaque succursale, un frais de livraison s'applique. Veuillez nous contactez si vous êtes en dehors du rayon desservi.

Lorsque vous placez votre commande en ligne, nous vous contacterons dans les 24 à 48h pour vous informer de la disponibilité des produits et des dates disponibles pour planifier votre livraison. Généralement lorsque tous les produits commandés sont en stock, le délai de livraison est assez rapide, 2 à 5 jours ouvrables.

Nous offrons un service de livraison locale avec nos camions pour garder le contrôle sur la qualité du service. Nous faisons l'inspection de chaque produit avant la livraison. Les biens endommagés doivent être signalés dans un délai de 72 heures suivant la livraison ou la réception de ceux-ci.

Oui, vous pouvez choisir votre succursale désirée pour la cueillette en magasin lors de votre paiement. 

Pour les articles lourds et/ou volumineux, nos livraisons locales se font dans votre garage ou au rez-de-chaussée, nous ne livrons pas à l'étage ou au sous-sol. Pour les immeubles d'appartements et tours à condos avec ascenseur seulement. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.

Service a la clientèle

514-296-2015

Par courriel

Entrepot.Voda@gmail.com